ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

Nasza polityka zwrotów i zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. 

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zwrócimy na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych.

Gratisy

Jeśli przy zamówieniu, otrzymałeś gratis do zakupionego przedmiotu, to przy zwrocie przedmiotu odeślij także gratis.

Reklamacje

Nasze produkty objęte są dwuletnim okresem rękojmi. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu lub numer zamówienia. W razie stwierdzenia wad produktu, prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu.

Zwroty i reklamacje proszę kierować na adres:

DEKOEFEKT
ul. Wojska Polskiego 145
97-300 Piotrków Tryb.